We make things that work better and last longer. Our products solve real problems with clean design and honest materials.

 - Na webových stránkach www.faccex.com je uvedený postup pri objednávaní Tovaru a dodacej lehoty v závislosti na zvolenom type Dodávky a dobe, kedy bola Objednávka urobená.

 - Objednávka sa považuje za prijatú, akonáhle Kupujúci vykoná platbu za Tovar a dostane automatické oznámenie, že Objednávka bola potvrdená. Táto správa potvrdzuje, že Tovar uvedený v Objednávke bol odovzdaný na vyzdvihnutie a bude pripravený na dodanie.

 - Pokiaľ Kupujúci v Objednávke uviedol, že si želá, aby bol Tovar doručený kuriérom, bude Tovar doručený na adresu uvedenú v Objednávke po potvrdení Objednávky.

 - Pred doručením Tovaru na miesto zvolené Kupujúcim bude kuriér vopred kontaktovať Kupujúceho, aby potvrdil miesto doručenia alebo presné umiestnenie Tovaru a informoval Kupujúceho o čase svojho príchodu.

 - Pokiaľ Kupujúci určil ako miesto prevzatia Tovaru pobočku spoločnosti Latvijas pasts, môže sa Kupujúci dostaviť do miesta prevzatia Tovaru po obdržaní písomného oznámenia od spoločnosti Latvijas pasts.

 - Pokiaľ Kupujúci uviedol ako miesto prevzatia tovaru balíkomat Omniva alebo Pasta stacija, môže sa Kupujúci po obdržaní SMS dostaviť na miesto prevzatia Tovaru.

 - Pri prevzatí Tovaru na balíkomate Omniva alebo Pasta stacija sú podpisom Kupujúceho elektronické údaje, ktoré sú vygenerované v okamihu, keď Kupujúci zadá špeciálny PIN kód, ktorý dostane vopred prostredníctvom SMS na svoj mobilný telefón. Vyššie uvedené elektronické údaje sú porovnateľné s vlastnoručným vlastnoručným podpisom Kupujúceho.

 - Pokiaľ Kupujúci nie je prítomný na uvedenej adrese v dohodnutom čase uvedenom v Objednávke pre doručenie kuriérom, peniaze zaplatené za Tovar a jeho Dodanie nebudú Kupujúcemu vrátené, pokiaľ Tovar nebude doručený.

 - Pokiaľ Tovar objednaný Kupujúcim nie je skladom, bude Kupujúci bezodkladne informovaný telefonicky na telefónne číslo uvedené Kupujúcim.

 - Ak je objednávka zadaná cez víkend, bude doručená druhý nasledujúci pracovný deň.